Frakt och Returer
Frakt
Vi erbjuder fri frakt på samtliga produkter.
Vi hanterar din order på 1-2 arbetsdagar och har en leveranstid på 2-3 dagar inom Sverige.
Observera att detta är en uppskattning och att förseningar utöver vår kontroll kan förekomma.
Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att du tagit del av och accepterar dessa leveransvillkor.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du vår kundtjänst via e-post eller kontaktformulär innan du skickar tillbaka varan.
Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion, men varan ska returneras i oförändrat skick och ej brukt. Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.
Vissa produkter kan undantas från ångerrätten, exempelvis livsmedel, hygienprodukter och specialtillverkade varor. Om detta gäller anges det tydligt på produktsidan.
Returer
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas hela köpesumman (inklusive eventuell ursprunglig fraktkostnad) inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du som kund står för returfrakten, såvida inte varan är felaktig eller vi har levererat fel vara.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för returer.
Reklamation
Utöver ångerrätten har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en felaktig vara.
En vara är felaktig om den exempelvis:
-
inte stämmer överens med vad som avtalats,
-
har ett fabrikationsfel, eller
-
avviker från vad du som konsument har kunnat förvänta dig.
Om du vill reklamera en vara, kontakta oss snarast möjligt efter att du upptäckt felet. Vi står för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.
Utbyten
Om du önskar byta en vara mot en annan ber vi dig returnera varan enligt ovan och lägga en ny beställning i webbshoppen. Är varan defekt eller skadad ersätter vi självklart med en ny vara utan extra kostnad.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning inom angiven tid, kontrollera först ditt bankkonto och kontakta därefter din bank eller kortutgivare. Om du fortfarande saknar återbetalningen är du välkommen att kontakta oss.